Estoy experimentando problemas al querer acceder mi cuenta, ¿qué debo hacer?Actualizado 2 years ago

Lamentamos el inconveniente. Si estás experimentando problemas al querer acceder tu cuenta, te pedimos que tomes los siguientes pasos:

1. Verifica tu Nombre de Usuario: Primero, por favor asegúrate que hayas entrado tu email correctamente. 
2. Verifica tu Contraseña: Por favor asegúrate que hayas entrado tu clave o contraseña correctamente. Toma en cuenta que la contraseña puede especificarse con mayúsculas o minúsculas.
3. Restablecer tu Contraseña: Si el problema persiste, te recomendamos que restablezcas la contraseña. Haz clic en el enlace "Olvidé mi contraseña" y sigue las instrucciones proporcionadas para restablecer tu contraseña de forma segura.
4. Comunícate con el Servicio de Atención al Cliente: Si continúas experimentando dificultades, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de Servicio al Cliente. Proporciónales los detalles de tu cuenta y harán todo lo posible para ayudarte con prontitud.