¿Dónde está mi pedido?Actualizado 20 days ago

El tiempo estimado para la entrega de tu pedido es de 5 a 8 días hábiles a partir de la fecha del pedido. También puedes acceder el estatus y el número de seguimiento de tu pedido navegando a la sección de “Mi Cuenta”. Después, hacer clic en Cuenta y entrar a “Historial de Pedidos” desde el menú de navegación del lado izquierdo.

• Si el número de seguimiento está visible, haga clic en él para obtener la información de seguimiento.
• Reciba la información de seguimiento a través del sistema automatizado haciendo clic en la opción 1 y luego en la 2.
• Revisa tus correos electrónicos para ver cualquier actualización al estatus de tu pedido y para ver la información de seguimiento.
• Utiliza el Chat de Apoyo de JAFRA para obtener el estatus y detalles de seguimiento de t pedido.
• Contacta a el Equipo de JAFRA Customer Experience por email al [email protected] o por teléfono al 1-800-551-2345.

Si el plazo de entrega previsto ha pasado y aún no ha recibido tus artículos, contacta a nuestro equipo de Customer Experience Team con los detalles de tu pedido o utiliza el Chat de Apoyo de JAFRA.